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Politique de Retour

Notre politique de retour en magasin garantit une expérience fluide pour tous les achats effectués dans nos boutiques.

1. Délai de Retour

Les articles achetés en magasin peuvent être retournés dans les 10 jours suivant la date d'achat. Les retours sont acceptés uniquement pour un échange ou un crédit en magasin.

2. Conditions Requises

Pour être admissible, la marchandise doit :

  • Être dans son état d'origine et non portée
  • Inclure l'emballage d'origine, le coffret cadeau, la carte de garantie et tous les livrets inclus

3. Exclusions

Les articles suivants ne peuvent être retournés ni échangés : articles en solde ou à prix réduit, commandes spéciales, pièces sur mesure ou articles modifiés (y compris l'ajustement de bagues ou de montres). De plus, toute pièce qui a été portée ou modifiée de quelque manière que ce soit n'est pas admissible au retour ou à l'échange.

4. Crédit en Magasin Uniquement

Les retours approuvés seront émis sous forme de crédit en magasin. Aucun remboursement n'est accordé pour les achats en boutique.

5. Certificats-Cadeaux

Les certificats-cadeaux ne sont pas remboursables en espèces et ne peuvent être utilisés que pour des achats.

6. Modifications de la Politique

La Maison Monaco se réserve le droit de modifier ou d'annuler cette politique de retour en magasin à tout moment.

7. Assistance Supplémentaire

Si vous avez des questions ou besoin d'aide, veuillez contacter notre équipe à info@monacogroup.ca ou visitez l'une de nos boutiques pour une assistance personnalisée.

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