Politique de retour en ligne
1. Délai de retour
Les articles achetés en boutique peuvent être retournés dans un délai de 30 jours à compter de la date d’achat. Les retours sont acceptés uniquement pour un échange ou un crédit en boutique.
2. Conditions requises
Pour être éligible, la marchandise doit:
- Être dans son état d’origine et non portée
- Comprendre l’emballage d’origine, la boîte cadeau, la carte de garantie et tous les livrets inclus
3. Exclusions
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ni échangés : les articles soldés ou en promotion, les commandes spéciales, les pièces conçues sur mesure ou les articles modifiés (y compris le redimensionnement de bagues ou de montres). De plus, tout article porté ou modifié de quelque manière que ce soit n’est pas admissible à un retour ou à un échange.
4. Crédit en boutique uniquement
Les retours approuvés seront remboursés sous forme de crédit en boutique. Aucun remboursement en espèces ne sera fourni pour les achats effectués en boutique.
5. Cartes-cadeaux
Les cartes-cadeaux ne sont pas échangeables contre de l’argent et ne peuvent être utilisées que pour des achats.
6. Modifications de la politique
La Maison Monaco se réserve le droit de modifier ou d’annuler cette politique de retour en boutique à tout moment.
7. Assistance supplémentaire
Pour toute question ou besoin d’aide, veuillez contacter notre équipe à info@monacogroup.ca ou visiter l’une de nos boutiques pour une assistance personnalisée.